金螳螂总裁王汉林：做让竞争对手尊敬的企业
2017-1-7 15:28 文章来源： 责任编辑： 文致中和 （评论0条） 浏览量： 14167总裁王汉林：做让竞争对手尊敬的企业
近年来，不少企业进军家装行业，试图占领一定的市场份额，但同时也形成了零散化的局面——行业集中度不高。在金螳螂（002081.SZ）公司看来，家装行业的市场体量很大，发展前景也很可观，未来的家装行业仍是一片蓝海。
金螳螂于2015年开始谋求转型，从公装业务向家装业务发展，在建筑装饰行业引入“互联网+”的思维，实行线上和线下的结合、内容与平台的连接。
在公装领域经营了20多年并卓有成效的金螳螂，转型家装的动因是什么？在转型过程中遇到过哪些难题？金螳螂的一系列布局是想实现怎样的目标？
“金螳螂要成为让竞争对手尊敬的公司”，近日，金螳螂总裁王汉林在接受《中国经营报》记者独家专访时表示，金螳螂目前是公装市场的第一品牌，有信心在未来3~5年把金螳螂·家打造成家装市场的第一品牌。
从公装到家装的难点在于落地
《中国经营报》：金螳螂在建筑装饰行业经营23年，有没有考虑涉足其他行业，如房地产等？怎样理解这一行业的发展态势？
王汉林：金螳螂从1993年成立至今，始终没有偏离建筑装饰行业这个主航道，之所以这样，是为了集中精力做好产品和服务。我们拿过82项鲁班奖、275项全国装饰奖，能做到这个行业的第一就是因为20多年来的专注。经过长期的摸索，金螳螂在工艺的研发、管理体系的构建方面形成了一套成熟的方案，比如“5080”管控体系等，在业内外都得到了认可。
2015年，我们又从公装领域延伸到家装领域，这一行业的市场体量很大，发展前景非常可观，作为公装领域的第一，金螳螂只占了1%的市场份额，未来还有很大的扩展空间。
《中国经营报》：金螳螂2015年开始转型，从传统的公装领域延伸到家装领域，公司为什么会有这样的转型和调整？转型遇到过哪些困难？
王汉林：金螳螂目前是公装市场的第一品牌，我们有信心在未来3~5年把金螳螂·家打造成家装市场的第一品牌。家装行业是一片蓝海，一是体量很大，二是还有很大的优化整合空间。金螳螂之所以将业务范围延伸到这一领域就是看中了这两点。
家装行业的中小企业很多，市场很分散，在供应链上存在很多中间环节。金螳螂利用公装的经验、规范的管理、上下游整合方面的优势，可以实现“去中间化”。一方面让业主享受到原材料的厂家优惠价格，一方面又能保证产品的质量。金螳螂在公装领域经营了20多年，积累了丰富的经验，也有很多成功的案例，形成了品牌效应，这也有利于我们在家装领域的发展。
从公装领域到家装领域，最大的困难就是落地，但这已经被我们克服了，因为金螳螂有20多年的公装经验，是最擅长落地的。其次就是人才的问题，虽然都是建筑装饰行业，但这两个领域所需要的人才是不同的，金螳螂正在扩充人才。
《中国经营报》：目前很多行业开始运用“互联网+”思维，建筑装饰行业怎样结合“互联网+”？金螳螂在此方面有哪些实践？
王汉林：我们用“互联网+”的思维做了金螳螂·家，从以前的线下发展到线上和线下相结合，目前已经发展了64家门店，分布在全国各地。
我们还成立了研发公司，契合建筑装饰方面来研发大数据。比如VR研发，统计和整合样板间数据，再通过互联网进行传播，让业主能够身临其境地感受到装饰的具体效果。另外，金螳螂也正在研发大数据，根据户型空间、设计等，整合众多业主的数据，通过金螳螂·家这个平台，除了提供硬装服务外，还将提供软装、家电购置等服务。
金螳螂每年都会在互联网和大数据的研发方面投入大量资金，之所以要自己研发而不是通过购买的方式，是为了契合我们的产品。
家居环保应从原材料抓起
《中国经营报》：健康和环保越来越受到消费者重视，很多家装公司被曝出环保问题，在你看来该如何管控？金螳螂在此方面有什么措施？
王汉林：环保问题最根本的要从原材料方面来解决，从原材料的使用方面来把控，一些不合格的产品和超标的产品都不能用。
金螳螂在这方面有一套完整的把控体系，一是参考厂商自己通过检测机构所做的报告，二是对引入的原材料进行检测。另外，金螳螂也会选择符合标准的厂商来供应原材料。
《中国经营报》：从公装领域发展到家装领域，金螳螂在标准化与个性化之间怎样进行协调？
王汉林：我们争取能做到标准化中的个性化、个性化中的标准化。从大致层面上来说，我们会在一个区域或者一个城市执行一个标准，比如原材料方面的标准，用什么样的石材、木材等，但同时也要做出差异化的产品效果。
比如定制精装，我们一般是通过品牌开发商这个平台直接与业主进行合作，承包一栋楼或者一个小区。针对业主不同的需求，我们也可以提供差异化的服务，展示出不同的硬装风格。很多带精装修的小区硬装风格都一样，虽然有时候靠软装来调整，但基本还是没有什么区别，但金螳螂可以根据业主的需求做到个性化的装修，这就是标准化中的个性化，个性化中的标准化。
《中国经营报》：很多上市企业正在拓展海外市场，面临哪些风险？金螳螂在此方面有哪些实践？
王汉林：海外这个市场还是很大的，但对中国企业来讲，还是要注意两种风险：一是政治环境不稳定，二是汇率波动。
金螳螂在这方面的原则是“借船出海”，就是跟着国内的总承包商一起出去，比如中建等企业，这样风险就会小很多。目前，金螳螂在柬埔寨、老挝等地方都有项目，而且都是和总承包企业合作，我们负责装修这一块。
劳务是拓展海外市场的一个重要方面，尤其是装修行业，基本都是手工作坊式的作业，需要熟练的工人，我们一般会自己派遣。虽然看起来成本很高，但易于管理，效率也有保障。有些地区是很难派遣劳务的，比如香港、澳门、欧美等地，签证办不下来，这些地区很难拓展，只能通过与当地企业的合作来发展项目。
建筑装饰是永远的朝阳产业
《中国经营报》：对建筑装饰行业来说，哪些因素会对市场造成影响？金螳螂经营了20多年，是怎样应对市场变化的？
王汉林：这个行业受房地产市场影响很大，因为房地产是我们上游的主要市场。比如政策、信贷等，凡是可能引起房地产市场波动的因素都会影响建筑装饰行业。
但是建筑装饰行业相对也有它的稳定性，即便房地产市场形势不好，我们还可以做改造项目，比如二手房改造等，公装项目我们也会一直做。应该说，建筑装饰是永远的朝阳产业。
《中国经营报》：金螳螂能够发展成为公装第一品牌，除了在管理模式方面的成熟体系外，在企业文化、人才培养等方面还有哪些优势？
王汉林：我们有一个口号，就是要成为让竞争对手尊敬的公司，这体现了金螳螂开放和包容的企业文化。我们很希望能够有一些与同行之间交流的机会，在竞争的同时也相互学习。另外就是我们的工匠精神，用匠心来做好产品和服务。在供给侧改革的大趋势下，消费者从以前的高频率低品质消费发展到低频率高品质消费，越来越重视产品的质量，金螳螂在这一块的努力对全社会都是有影响的。
在人才培养方面，我们有一套成熟的体系，我们在苏州大学开办了金螳螂学院，是国家211工程项目，面向全国招生，邀请行业内专业人士对学生进行培养，量身定做专业课程，让他们在这个行业就业有优势，并且优先考虑这些学生到金螳螂实习或者就业。另外，我们还在企业内部开办了一个商学院，邀请社会名流讲课，包括万科、万达、华为的老师，传授他们在企业文化、项目管理等方面的经验。
