5种典型的与设计师有关的扯皮现象

admin · 发表于 2010-5-8 18:16:09

5种典型的与设计师有关的扯皮现象

装修不是一件容易的事儿，在这几个月的时间里，各种矛盾层出不穷。据调查发现，装修纠纷中有一半左右是对设计师的服务不满意，扯皮现象比较严重。但是，换设计师不仅麻烦而且后续工作相对也没有保障。那么，就防患于未然吧，不妨来看看“过来人”总结的5个典型扯皮现象，希望他们的教训不再教训你。
图纸制作含糊，预算漏洞频率高！
设计师在绘制图纸时.一些节点图做得不详细，或者尺寸比例没算好，这样就会导致做预算时漏算项目。装修者毕竟不专业，设计师和预算员都是做这一行的，都看得懂节点。有时，设计师会故意忘记画，让预算员从中漏算，做为后期的变更项目，先以低价吸引客户。这样一来，如果后期预算增加了，设计师就没有责任了，当客户签署合同后预算员也没责任了，最后发生添加预算项目的问题，预算员可以推设计师，设计师推预算员，到头来客户只好妥协，接受增加费用。
编辑建议：装修者要想避免这样的问题，就要做个有心人，可以将设计图纸和预算对照来看，发现对应不起来的问题就要马上与相关人员沟通修改，觉得没问题了再签施工合同。如果担心自己找不出漏洞，可以在条件允许的情况下，请个监理来把关。
推荐材料设备，回扣进兜事不管！
有时为了更好地凸显出设计效果，设计师会建议客户买什么样的建材和设备，同时告知客户哪里买得又好又便宜。这本是一种很好的服务，可是有些设计师却从材料商那儿拿回扣，但如果发生了什么问题，全部都是材料商的责任，设计师两手一摊，客户根本一点办法也没有。喜悦
编辑建议：也并不是每个设计师推荐的产品和设备都会碰到类似的问题，但装修者为了保护自身的利益，还是应该多留个心眼，宁可多跑几次卖场，将设计师推荐的产品和市面上的同类产品做些比较，看看哪个更合算，质量更好些。
施工图纸不清，工程出错推责任！
有些设计师为了省事，对施工图纸进行偷工减料，一些细节的设计图纸做得马虎，有些局部甚至不出图纸，导致客户发现施工现场做出的东西和事先承诺的不符合。碰到这样的问题，设计师责怪施工队不理解其构思，施工队责怪设计图纸不完整，客户被周旋得晕头转向，最后只能妥协。有时，设计图纸是故意不全的，这样可以给施工队留下自由发挥的空间，创造增加项目的机会，以此为公司谋取更多的利润。
编辑建议：设计图纸做得含糊不清，好像已经成了隐性行规，有些公司甚至会按整体预算费用的高低，来衡量图纸和预算的详细程度。作为装修者要保护自己的利益，不能任由装潢公司来控制增加自己的预算数量。因此，要避免今后的这些问题，就必须在前期图纸阶段就把好关。
为牟利接私活，施工质量不负责！
一些管理松懈的小公司里的设计师，他们为了提高自己的收入，会在和客户沟通时，私下以实惠的价格引导客户让自己熟悉的施工队做。有些客户为了省下装修费用，会很乐意的接受。如果不发生问题，大家都得益，但一旦发生了施工质量问题，设计师就不管了，施工队也不见了。没有正规的合同保障，客户倒霉了却无处投诉。
编辑建议：一些独立设计师自己开的工作室，这种现象就比较少，装修公司里这种现象还是蛮多的。虽然选择这种方式装修的也有几个成功的例子，不过建议装修者不要为了蝇头小利而选择这样的方式。毕竟这样做没有保障，不要拿自己的血汗钱来赌一把。选择正规的装修方式，有了合同的保障，出了问题还能投诉有门。

后期服务脱节，擅自另收服务费！
一般在签定设计合同前期，设计师都会答应为客户在装修后期进行软装搭配，但许多设计师只是陪客户买几样家具就算结束了。其实，还应该包括窗帘，小装饰品，地毯等选购。而这些费用都是含在前期设计费里的，不应另外收取费用。当客户提出要设计师陪同一起选购软装饰时，一些设计师会提出按小时收费。
编辑建议：如果装修者要让设计师提供更完善的服务，可以在签定设计合同时在条款里备注一下，以此来约束不负责认的设计师。一些设计师由于业务多，对施工完的客户服务欠妥，其实只要与客户沟通商量一下，客户还是可以理解的。