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我该拿什么“装饰”你,我的客户?冯易进博文
admin  / 发表于 2009-12-11 17:31:26 |同行交流[开放]  / 创业经验

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文章摘自博客http://100zs.blog.sohu.com/
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“……在悠悠的岁月中……谁愿意只装饰你的梦”暂时瞥去时下的流行歌曲,回味蔡国权那首经典的“不装饰你的梦”,让人不禁回味岁月的那份蹉跎感。而作为市场激烈的装饰行业,设计师又该拿什么装饰自己的梦?我又该拿什么装饰你的梦?我的客户?本人坚持每期刊物写原创设计观点,不仅仅只在此,在中国各设计论坛搜索随处可见,目的只为一个:在市场激烈而不规范的时刻,与同行携手客户一起理解的去努力做好装饰行业。同时自己也用心、用思想去做好每个项目……

我该拿什么“装饰”你,我的客户?

观念的更新。错误的观念犹如一粒霉烂的种子,是不会开花结果的。装修与装饰的含义相信大家用一分钟的时间理解下应该都明白,而如今不再是仅仅表现在装修上的项目,装饰于生活,完整的环境设计应该贯穿于您与空间的点点滴滴,装修只是装饰工人在工程中的一小部分。也许是很多不正规的家装公司不原则的操作,使得整个行业只体现于苦苦忙碌于装修。要明白,找个好工人有比找个优秀的设计师困难吗?而部分客户的要求也是决定了一些设计师只能做好装修的工作,忽略了装饰设计的使命……

金子埋在地下是不会闪光的,请客户把我们擦亮……

是雄鹰终究会飞翔,是金子始终会发亮。有人说:对于客户的不合理要求,在设计师来说也算是合理的。因为他非专业,他付钱就是我们的老板。有的人不会认同这句话,但我认为真正好的设计师会化解不合理的要求为合理的需求,这当然不是一般人可以做到的,这也表明是金子始终会发亮,假如作为客户的您再擦亮一点设计师,他就会更亮……

而作为装饰公司,更应该起到装饰的作用。勿把自己与包工头老师做比较,他们是值得尊重的工程执行者,装饰公司的你应该更注重理念与思想,没有思想的还要设计做什么?个人理解为装饰应该有双层含义,外层是装饰的设计美观,而内在的思想却是与人为本的。

客户是上帝,但是别让自己成为魔鬼。
究其原因,我们必须认识到客户的两面性。从正面看,盲目的伺奉客户为上帝,而不敢正言设计及工程的利弊,从背面造成的影响,那就使自己变为魔鬼。如果公司能够伺候管理好工程,客户的要求可以为公司带来实际性和科学性,则是上帝,若顺由客户的错误意愿,反而给公司造成损失,给工程造成后患,浪费资源财物,则是魔鬼。因为毕竟设计人员还是专业性、科学性的。不应该抹杀应有的的创意与专业。所以我们宁愿理解客户在易百不是上帝,而是朋友,我们做对的起朋友的事情。客户在这里,最主要的是要得到真正的设计理念和优质工程,想得到舒适完美的家居环境。

双方的合作建立在彼此的信任之上,平等的沟通是做好作品的桥梁。

公司要明确双方都应该具备的责任,强化双方的合作意识,现在市场现象存在有些人会看不起搞装饰工程的人,似乎低人一等的职业。公司对待每个工人都是带着尊重的心态,我们有机会发挥自己的专业,是需要得到客户的支持和尊重,我们怀着赤忱的心对属于自己的客户负责,大浪淘沙,留下的才是真金子。我们的付出只为客户有个属于自己的空间,仅此而已,相信客户会为之配合。有一天,大家共同举杯庆祝自己的作品成为客户温馨的家的时候,我深信,彼此都会因此而感动不已……

我们提倡有偿设计,打击装饰界“拿来主义”。

这点要多说,我们万分珍惜每寸昂贵的土地,合理利用每平方是我们的职责,因为现在的房价涨要比我们的个头高。我们绝对不会浪费你的资源,但是也不会让我们的设计无偿回报。有些不正规的公司操作模式吸引不少客户,与其他公司竞争不同,可以免费出全套图和预算,或者先做设计再付钱等等。聪明的客户可以想一下,没签订合约做出的稿子会合适你的家吗?再有水平的设计师他要和你没发生合作关系,是整不好项目的,恰恰设计是客户一时间理解不了的,拿到的是半成品也不知情,最后还是弄的忙忙碌碌,得不到设计的真正运用与价值。

有偿设计是最好的合作桥梁。

假如您是设计师,您会付出什么样的心态和程度?这样的设计完整吗?空间的合理和利用以及功能的使用以及家庭成员的居住要求,设计风格到装修费用理财都必须需要一段时间沟通,没那么简单。我认为那种忽悠人的设计作品就是市场的罪魁祸首,假如你要这样的设计,我认为不如不用设计,还是省下这点钱为好。在此不想说服双方,只想告诉大家,不正规的操作是导致工程失败的开头,这些装饰公司让你占去了便宜,最后吃苦头的还是客户自己。

而在生活磨难中的设计师,也难免会放弃所谓的设计师尊严,很多这样的例子:今天量房,明天就出草图,不行,再改,熬夜,继续画立面,再花3天时间赶出效果图,在这过程里只想换取到经济利益与生存,早把设计的理念与实质解决方案问题抛于脑后,假如做成倒好,有些结果是一星期的时间都白费,还被落下一句,设计真差……

学会放弃一部分不适合的项目,把精力花到适合自己的项目上。

这话只想说一个道理,任何一个企业或者人,永远缺的是财力\精力。所以我认为不要什么单子都接,试着敢放弃一部分不适合的项目,把适合自己的项目做的最好.比如周星弛为什么很少出片?因为把精力投入到某种适合自己的项目去,才可以在有限的时间内做无限的创意.想来想去,只有大胆的定下这个原则,因为只有这样才能把工程做好,把设计整好。我们终日疲惫不堪的追求设计的理念,而最想实现的就是为自己的信念,付出能有所回报,仅此而已。我们只愿意把更多精力花在签订设计协议上,哪怕诚心付一点点设计定金的客户。因为目标我们才可以用心沟通的去设计,为客户解决实际方案,一起精心打造精品的作品,我们与你一起享受设计里的修改过程,所以我们拒绝了“拿来主义”的客户……

要求自己的同时,记得要求客户……

我只管做好我的设计,做好我们的工程,为此我坚持不懈的努力,你找不找我那是你考虑的事情。很多客户喜欢对比造价,而往往忽略了要求不同,从我们到设计师、到工程师、到项目经理、到工种班长、到工人,有那么多种关系,假如我们没有高要求自己,那么一个个环节的要求将会出现低质量,工程与其他产业不同,不允许某一出现问题,所以我们高要求自己,也要高要求客户……

不要担心没项目做会饿死,用心做好手上的项目就好!

很多设计师在创业时候很担心没业务,拼命多接单子赚钱,草草提交项目。其实,这样会让自己慢慢走向死路。本人认为,只要努力把手上的项目认真的做好,不管他是大还是小的项目,只要接下来了,就用心去做。人都是有感情的,你努力去做了,一定会做好,而且项目做好就会有口碑,项目就会自然来找你做,而那些朝夕担心没项目的人,永远不明白如何会在饥饿中死亡……
我该拿什么来“装饰”你我的客户?我希望是 ——“优秀的工程和设计能力”

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一直向前 发表于 2010-7-19 23:12:56 | 显示全部楼层
精点!顶贴!

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戴其 发表于 2010-11-24 11:42:58 | 显示全部楼层
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景大鼻子 发表于 2010-12-10 16:29:36 | 显示全部楼层
此贴如不精华·····对不起大家·····!!!
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杭州小盛 发表于 2018-8-27 15:29:38 | 显示全部楼层
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RaymondChen 发表于 2021-10-21 09:14:09 | 显示全部楼层

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