龙涛:家具行业如何做O2O?
O2O的表现形式,在此就不多讲了,举一个简单的例子大家就明白了,团购 网就是O2O的代表。那么O2O到底是什么样的模式呢?
它属于商业模式还是营销模式呢?还是电子商务呢?其实什么样的归类都可以,在我看来,只要存在即是合理,没有必要去掰扯这个概念的问题,我们只需要把他当成一种卖东西的手段即可。那么,对于中国家具行业,要想实现O2O,需要如何做呢?接下来给大家分享一个正在颠覆传统家具行业的网站,新居网。其实,互联网上的生意有相对好做的,也有相对难做的,而家具行业就是比较难做的类型,是一个跟互联网结合比较难的行业,就如淘宝,家具品类的价格达到3000元以上的就不好卖了。
之所以会这样,原因在于家具行业的特殊性,它需要客户亲自体验,不摆出来让客户体验到,就凭一张图很难让客户信任。所以实体家具店就必须大,而实际上,实体家具店即使再大,也无法囊括所有的家具产品,所以消费者很难体验家具摆在家具的感觉。然而,O2O对于家具行业来说,需要解决的痛点是什么呢?主要是客户体验问题,做体验式销售。那么,在国内,家具行业做体验式销售比较好的网站有哪些呢?一个是美乐乐,一个是新居网,今天我主要分享新居网体验式销售的运用。新居网是一个个性定制的家具平台,它是通过线上发展用户和会员,用户通过网站定制家具设计初步方案,然后引导用户到线下体验店现场体验,让线下服务人员对其服务,让用户现场成交。这种方式对于非标准化的的商品而言,首先采取具有场景感的虚拟技术,给客户提供更多的增值服务,然后通过线下达成销售,这是一种完美的销售形势。那么,新居网就是用这样的模式,实现了线上线下的结合。它销售模式主要采取了以下三种定制模式:1、根据空间分类定制。根据不同的空间和平米数提供有效定制,客户按照需求点选完成以后,网站页面会出现各种已经设计好的效果图,供用户选择和参考。
2、根据房间形状进行定制。可以根据不同用户的房屋形状,朝向,形态等进行定制。
3、全屋定制。如果你的房子全部都需要更换家具,可以直接套用全屋定制。
也就是因为这些定制方式,让消费者可以看到几万个家具摆放效果图,且都是针对自己户型设计的,而这种模式解决了线下实体店无法看到实际摆放效果的问题。所以,新居网的O2O模式,已经颠覆了传统家具行业的销售模式,体验模式,同时也颠覆了家具行业的电子商务模式。一个可以将互联网和传统的优势相结合,同时颠覆互联网和传统。好了,今天就分享到此,下一篇文章将分享美乐乐的商业模式,希望给家具行业的朋友带来收获。
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