【A963专访】张桥-创业路上，我拿什么赌明天？
记者前言：2013年10月某日初识张桥，是在他的工作室。我们之间的相识是偶然也似乎是必然，因为我们都在做室内设计网络平台，我们都为行业的发展默默耕耘着，总有交集。我佩服的是，他做设计的同时还在做设计网站。从跟他的几次聊天中感觉到，作为一个80后设计师，他是一个心态很OPEN的人，对生活充满激情，对设计满怀热忱，同时拥有清晰职业规划与格局观。他，就是东莞昊然设计/达人室内设计网联合创始人--张桥。嘉宾简介：张桥，东莞昊然设计设计总监，达人室内设计网创始人，从事室内设计六年多，专注于家居别墅纯设计与软装配饰，致力于让每个空间体现自身的气质格调与情感，传达优雅奢华与时尚。
因激情与兴趣，创办中国达人室内设计网
“我是东莞设计界的后来者，希望多认识一些东莞设计师，也愿意跟同行分享自己的一些观点和经验。”这是第一次见他给我印象最深的一句话。他穿着一身深色体闲服，微笑满面，阳光又充满自信。他谈话思路清晰，罕譬而喻，对答如流中显出一针见血的犀利。大学毕业后张桥去了上海。在上海那段艰难和难忘的岁月里，他萌生了网络营销的意识和创建网站的想法，几经辗转回到湖北，09年开始创办达人设计论坛。1000多个夜晚，四年多的时间，在繁忙与紧凑的设计工作之余，他全泡在论坛里，不知疲倦。在那里，他认识了很多优秀设计师，有前辈也有同辈，更多的是迷茫中的新人。大家都在发帖互动交流，感受着论坛里流动的专业、真诚、亲切与活力。四年多来，他跟网站上很多老会员，从线上走到线下，从素未谋面到相识、聊天、喝酒甚至一起玩乐，无论是同城还是异地，有些跟他成了很好的朋友。设计路上，他们一直鼓励、鞭策和扶持着并推动着网站向前进，他说这种情感是他十分珍惜的。
张桥认为，作为一个行业网站，不能只做给自已看自己玩，这是格局观的问题。达人网必须舍小取大，做一个服务大众和百家争鸣的设计交流平台，突显年轻设计师的面孔，以80后90后设计师为主要群体，网聚更多优秀设计师并传播和推荐他们，为他们提供更多线上与线下展示交流的机会。如此一来，既帮助了年轻设计师又成就了平台发展，与年轻设计师一同成长，这是责任亦是价值。
“四年前的达人室内设计网还只是一个BBS小设计论坛，在很多同行与前辈的建议和指点下，不断改版升级，丰富内容和更新，随后网站加入的各地设计师越来越多，才有了如今全国大站的形象，2014年，我会把设计公司与达人网站作为两个事业方向同步发展，投入更多人力财力去经营网站，吸引更多客户群体来关注。”在我面前说到这里，张桥表现出一份笃定和满足。
为热爱与理想，立足东莞，经营自已的设计人生
“我宁愿在大城市做小事情，而不愿在小城市做大事情。我想追求网络+纯设计，只有找到适合其生长的土壤才行，东莞便是最适合培养的土壤环境，毗邻广州深圳，正如几个东莞同行对我说的那样，张桥你来得正是时候，早来两三年东莞收费设计还很难，再晚两三年来东莞，设计公司将崛起一大批，正是在东莞收费设计与网络趋势方兴未艾的时候，你来了。”这是张桥所说，也正是他对设计的那份坚持、热爱与梦想，才是他来莞创业的原因。
“离开湖北是因为我想追求更大发展空间，因为我觉得自己还年轻，应该闯一闯博一博。”厌倦了传统装修公司的张桥，2012年来东莞工作一年多，始终没有找到适合自己的纯设计平台。2013年8月，他决定创立昊然设计。在一无人脉背景，二无充足资金，三无资源积累的情况下，仅仅就是靠三万多块钱启动的。他说很感谢今年遇到的几个贵人，并跟我说着那几位贵人是怎样从各方面帮助他自己的。或许这就是越努力越幸运的体现吧。
这几年张桥辗转几个城市换了几家公司，迷茫过徘徊过，有时候不知道前面的路该怎么走下去，问自己设计是否可以做一辈子......很多同行都有这样的困惑。他说自由设计师就像单身汉，一人吃饱全家不饿，而创业带团队则不同，需要责任感，要带领志同道合的同事们走出困惑，以自己的经验和行动给他们坚持下去的信心，在竞争激烈的市场中立足并杰出。在公司的经营发展方面，他有很清晰的思路与方向，对市场也有敏锐的洞察力。他认为做设计只能在“专业”和“敬业”上下功夫，从一个点辐射一个面，比如从家装设计起步，慢慢延伸到商业空间设计。他说：“先培养团队做好作品，再去运作品牌，一步步来，现在我的创业才刚开始。”目前看来，在一片莞式简欧土豪风盛行的东莞装修市场中，他们坚持轻装修重装饰的个性家装路线已然是一枝独秀。
选择大于努力，定位个性家居，做出设计的独特标签与亮点
说到设计与创业，张桥认为选择一直都在，一定要知道自己到底想要什么。选择适合自身的发展道路，选择适合公司的同事，选择适合合作的客户都是同等重要的。当别人还在愁客源的时候，他们已经开始选择客户做设计了。为此，他说了一个例子：2013年5月，一个大户型的客户找他设计欧式风格的家装，客户有钱但张桥认为不合拍所以没有合作成。几个月后他早已淡忘这件事。有一天客户打电话来向他求助。他去了现场，看到木工快结束了而地面瓷砖还没贴完，很多造型材质无法收口，电视墙做了又拆了，很多地方边做边改一片混乱，张桥只是提了一些建议而没有答应业主捡起这个半路工程。不料最后油漆施工阶段，业主又把他请过去做参谋选墙面硅藻泥的花色。看到吊顶的金箔、电视墙的大理石和罗马柱、地面拼花的抛釉砖和多处不协调的造型、材质、色彩与质感，他觉得土豪装修已经基本尘埃落定，而自己无力回天，再次婉拒。
“看着花了六七十万，用的全是一线品牌材料的装修其效果却那么糟糕，真是觉得可惜。回头想想，当初若是我接了这个单，跟一对主观意识很强且意见不一的夫妻合作，做着连自已都不欣赏没有激情的设计，肯定会跟他们夫妻俩现在处境一样，搞得焦头烂额，更别指望出实景作品了。之前还有遇到一些极品客户让我们改图改到吐血，诸如此类的事情让我们更加坚定挑选客户做设计，不合拍的客户不接。相反，客户越信任我，我会做得越有劲儿。”他认为以“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的这种心态做设计极不可取，做设计应该是磨合并不是迎合。
设计师成长需要几年时间，需要积累，急不得，张桥坚信这一点，也常对同事如是说。在与同行的交流中，他提到到做设计要形成自己的独特性和个人风格，当然这需要慢慢摸索。就算自己的设计跟那些名师有差距，但还是要有自己的特色，而不是邱德光红了就模仿新装饰主义，琚宾火了就模仿那些线性空间。大师与我们绝大多数设计师根本不是一个圈子和层次的，所以我们要敬畏大师，做好自己。他一直在思考和摸索，怎样去建立昊然设计的特点和体系，形成大家常说的“差异化”。现阶段他们主要做家装设计，以摩登欧美与时尚混搭风格设计见长，也在这个领域研究和积累较多。我注意到，昊然设计已经做出一些轻美式和休闲混搭的实景案例，这类设计在东莞独树一帜，深受年轻客户群体喜欢。
大格局，术要专；多面手，提升综合能力
当被问及“术业有专攻，发展多面手，是否鱼与熊掌不可兼得”问题时，张桥微蹙着眉，直面问题，其话锋一转：“A963上大咖太多，设计做得好的也很多，我重点说说设计经营吧，因为仅会做设计是不够的。为什么有的公司三年做起来了，有的公司三年后越来越小甚至倒闭，因为没有格局观不懂经营。”他认为设计公司能否做强做大，跟团队和经营有直接关联。老板把自己摆在什么位置很重要。就设计运作管理来说，行业知名的梁志天公司、高文安公司、戴勇公司、于强公司，分别代表四类模式。因为他认识一些在知名设计公司工作的设计师，他会特别去求教他们内部运作管理的模式。
“矿泉水是农夫山泉的产品，设计(IDEA)是我们设计公司的产品，但我们行业有特殊性。矿泉水卖给客户后服务就结束了，但设计图纸卖给客户后，客户才开始真正体验设计服务并持续几个月，口碑主要来自服务。因此我们要意识到后续服务的重要性，只有这样才能提高客户的美誉度。”张桥认为做家装设计是件很私人定制的工作，因为每个客户的情况不同，要求设计师始终以居住者为中心考虑住宅里任何一个细节，一点点与客户磨合商量推敲，所以他们的家装设计周期都要一个月，做设计的过程中还要对照客户详情记录表，比如老人小孩的想法。客户想不到的设计师要想到，客户想得到的设计师要想得更好，这样才能打动客户并做出超越客户期望值的设计。昊然设计不少客户都是第二次第三次置业。他们的生活品质和阅历见识比较高，因此对设计师的工作要求就更加细致，只有在不断与高要求客户的碰撞合作中提升设计与服务。有人说硬装结束一到软装阶段客户就不配合了所以实景不满意。可如果客户配合你做软装，你是否有信心有能力搭配好？答案是个问号！在没遇到好客户前，先充实理论知识、提高专业能力、收集软装渠道、经营个人口碑、不断积累作品，这样等好机会来了才能小试牛刀，做出好实景作品来。
创业不是租个办公室招几个人就开始干这么简单的事，这是他个人总结出的设计公司创业经营的八个环节：1.创立品牌与VI企划、2.组建团队与建立制度、3.设计标准与产品体系、4.工程协助与家具软装材料资源、5.经营模式与行政财务管理、6.外联与公关、7.渠道与营销、8.商战策略。这两年昊然设计的规划主要是发展前面四点，路线与格局已经清晰，只是河还是要摸着石头过，路还是要自己走，困难和挫折是无法提前预知的。张桥说：“好在我们这个行业有很多前辈成功的经验可以学习，我的心态很开放，愿意跟同行交流学习，无论是设计还是经营管理，并且及时调整自己的思维和做法。中小型公司的所有问题都是老板的问题，所以我们首先要改变自己，最重要的也是创业者的心态。自己的心态强大了，就没什么难得到了。”
关注网络营销，做室内设计行业的网络达人
创业初期，昊然设计没有人脉背景和客户资源，客户几乎全部来自网络，几乎每隔两天就有客人来访，房子越接越大，设计费也在不断提高。不少同行也来找他喝茶聊天，畅谈设计询问秘诀。每每问及网络营销，他都毫无保留，倾囊相授。他认为市场是大家的市场，只有更多设计师和设计公司重视网络营销积极参与竞争，整个东莞装饰设计市场才会营造出气氛来。他坚持以实景作品与网络营销作为公司核心竞争力。现阶段他们在埋头苦干，不计辛苦地下工地跑市场找家家具配软装做实景作品，白天来往于工地、材料市场与家具软装店三点一线之间，晚上在办公室里画图改图更新网络，该休息该娱乐的时候一切照旧。从独立设计师到个人工作室、团队工作室、专业设计公司、再到设计型连锁装饰公司，张桥希望带领团队实现公司逐级跨越。
“展望未来，我是团队的前锋，中锋和后卫都需配好，团队里必须有一些设计能力比我强的高手逐渐替代我，大家各有专长。我希望创建一个充满活力、潜力、魅力的平台，让一群志同道合的兄弟姐妹们在这里挥洒青春、创意和激情，享受设计、物质和生活，这是我觉得非常有意义有价值的追求。昊然设计与达人室内设计网是我的孩子，我会好好培养他们，一个都不会丢下。”条理分明的语言表露出张桥对未来无比的激情与信心。
对于网络营销，张桥指出应从几个方面去做，比如官网营销、论坛营销、博客营销、微博营销、微信营销、软文营销，不一定做百度推广就有用。真正想做网络营销的话必须把这几点都抓住形成组合式营销才管用，并且道出网络营销不是立竿见影的，需要持之以恒才能见效。“只要你有好作品，通过网络把作品传播出去，总会有客户主动找来的，自然不愁客源，还可以选择客户，说到底还是要做好实景作品。未来五到十年网络电商将改变中国市场格局，谁忽视网络，网络就会把他遗忘。网络是起点，但不是终点。现在的工作室也是起点。我们最终要做的是一家线上线下同步迈进、可持续发展的知名设计品牌公司，让客户冲着公司品牌而来，而公司有稳定的接单平台和客源渠道，而不是靠老板始终撑着公司，或许到那时候老板才能解脱自己到处旅游。设计无止境，我总是感觉自己时间不够用，经常熬夜，要学的东西太多了。我希望通过自己的知名度、影响力、人格魅力、公司平台实力以及达人室内设计网的资源，逐渐吸引更多各有专长的人才加入昊然设计，实现我的价值和同事们的梦想。”以上都是张桥的肺腑之言，他说感谢A963让更多同行认识他认识昊然设计，希望他的访谈对读者有所启发。
记者手记：采访张桥的整个过程，我们谈得非常开心与深入，也激起很多共鸣，也正因为共鸣，才有更多共同语言。如他所说，赠人玫瑰，手留余香，只有交流与分享，才能更快成长，永远都有一颗学习的心，才会让自已变得越来越强大。近期昊然设计有实景作品发布，欢迎关注。
编辑：A963中华室内设计网艾成文
A963中华室内设计网原文链接
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